A.안녕하세요 고객님 일시 품절 제품 오더 진행 시 배송 기간이 늦어질 수 있어 미리 사전 안내 후 진행되고 있습니다. 정확한 배송 기간은 안내가 어려운점 양해부탁드리며 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. ?

A. 안녕하세요 고객님

추가물류비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다.

추가물류비는 해외물류센터에서 무게를 측정 후 실측무게 , 부피무게중 가장 무거운 무게로 고객님께 안내됩니다. 실측무게는 포장된 상태에 그 자체 무게를 뜻하고 부피무게는 포장된 상태에서의 제품의 가로 세로 길이를 무게값으로 환산을 하게됩니다. 해외물류센터에 도착하여 무게 측정 후에 추가로 발생된 물류비를 안내드리고 있습니다. 정확한 금액을 안내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.
 

추가물류비에 대한 내용은 상품페이지 상단에 기재되어있으니 확인부탁드립니다.

A. 안녕하세요 고객님
추가 물류비는(2차결제) 저희도 해외물류센터에 납부해야 하는 비용으로 현금결제 진행을 하고 있습니다.

부득이하게 카드 결제 시 카드 수수료 4% 발생하는 점 양해 부탁드립니다.?
카드결제 원하시면 문의 남겨주시면 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

Certified Refurbished 라는 문구는 제품이 리퍼제품이라는 뜻입니다. 

Certified Refurbished로 되어있는 제품은 생활기스가 발견되거나, 기능에는 문제가 없지만 외관에 기스나 파손이 발견 될 수 있습니다. 

Certified Refurbished로 기재되어 있는 제품은 새제품이 아니니 꼭 확인 후 구매진행부탁드립니다. 

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

저희측에선 바늘, 칼 등의경우 세관통관 여부에 대해 책임져드리지 않는다는 것에대한 동의를 해주셔야만 주문진행이 가능합니다.

보통 주방용칼의 경우 대부분 문제없이 통관이 가능한데 저희가 전문가가 아니라서 확답은 못드리때문에 면책동의를 받고 주문해드리고있습니다.

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

exp. date 은 유통기한(Expiration Date) 입니다. 

exp. date 날짜로 기재되어있으며, 기재되어있는 날짜로 유통기한 확인해주시면 됩니다.

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

저희는 해외구매대행업체로 해외판매처에 기재되어있는 내용만 안내드릴 수 있습니다. 

해외판매처에 제품의 제조년도는 기재하지 않아 안내드리기가 어렵습니다. 

감사합니다. 


 

A. 안녕하세요 고객님 

저희는 해외구매대행업체로 해외판매처에 기재되어있는 내용만 안내드릴 수 있습니다. 

해외판매처에 제조사가 어디인지? 원산지는 어디인지? 

기재하지 않아 안내드리기가 어렵습니다. 

감사합니다. 

A. 안녕하세요 고객님 

저희 자사몰에서 구매진행시 카드결제로 결제도 가능하며, 무통장입금 결제도 가능합니다. 

자사몰 카드결제시 네이버페이로도 결제가 가능합니다. 

네이버, 쿠팡, 지마켓, 옥션에서 구매진행시 네이버, 쿠팡, 지마켓, 옥션에서 결제방식을 다 사용이 가능합니다. 

감사합니다.

A. 안녕하세요 고객님 

저희가 주문서를 확인하게 되면 배송단계가 변경됩니다. 

배송단계는 배송중으로 변경이 됩니다. 

주문서 확인되면 자동중으로 배송단계가 배송중으로 변경되어 아직 해외판매처 구매전으로 안내 받으시는 경우가 있습니다. 

감사합니다.